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Punto de Encuentro Familiar

¿Qué es un Punto de Encuentro Familiar?

Un punto de Encuentro familiar es un espacio neutral idóneo para favorecer el derecho fundamental del niño/a a mantener las relaciones con sus familias, cuando en una situación de separación y/o divorcio o acogimiento familiar, o en otros supuestos de interrupción de la convivencia familiar, en derecho de visita se ve interrumpido o es de cumplimiento difícil o conflictivo.

¿Cuáles son los objetivos del Punto de Encuentro?

Además de facilitar el encuentro del menor con sus progenitores no custodios y/o la familia biológica garantizando sus interese en situaciones de conflicto, el Punto de Encuentro pretende:

  • Establecer en las familias en situación de ruptura de la convivencia familiar, los vínculos necesarios para un buen desarrollo psíquico, afectivo y emocional del menor
  • Garantizar que el cumplimiento del régimen de visitas no suponga una amenaza para la seguridad del menor y prevenir la violencia doméstica.
  • Preparar a los progenitores y familias biológicas y acogedoras para conseguir autonomía y poder mantener las relaciones con los menores sin depender de este servicio.

¿Cómo se accede al Punto de Encuentro?

  • Por decisión judicial.
  • Por derivación de los servicios sociales básicos.
  • Por derivación de los servicios especializados de atención a menores y familias.
  • Por acuerdo entre ambos progenitores y el Punto de Encuentro.

¿Qué tipo de casos se atienden?

  • Progenitor no custodio sin vivienda en la localidad o que no reúna condiciones o cuando las circunstancias personales aconsejen la supervisión de esos encuentros.
  • Familias en las que existe oposición o bloqueo por parte del progenitor custodio al régimen de visitas.
  • Supuestos en que el menor se niega a relacionarse con el progenitor no custodio.
  • Familias que, durante y después del proceso de separación, tienen conflicto o dificultad para mantener la relación entre los hijos menores y ambos progenitores.
  • Menores que se encuentran separados de sus progenitores con medida de acogimiento en familia extensa o ajena, tanto en procedimientos judiciales como administrativos.

¿Cuáles son las normas básicas de funcionamiento del Punto de Encuentro?

En el Punto de Encuentro se garantiza a las parte la confidencialidad del contenido de la visita, que solamente interesa a los progenitores y a los menores, sin perjuicio de los informes que se emitan relativos a la evolución de los cumplimientos e incidencias que se produzcan.

Las siguientes normas serán aplicadas teniendo siempre en cuenta el interés del menor.

  • El menor será entregado o recogido por el progenitor o familiar autorizado para ello en la resolución judicial o por el Servicio de Protección a la Infancia o bien por consentimiento escrito del progenitor.
  • Sólo podrán acompañar otros familiares al progenitor que debe realizar la visita en el Punto de Encuentro si es así contemplado en la resolución judicial, administrativa o con consentimiento escrito del progenitor.
  • Los usuarios llegarán puntualmente para entregar o recoger a los menores, respetando el calendario establecido.
  • El plazo máximo de espera, tanto para la entrega como para la recogida del menor, será de 15 minutos, salvo causa debidamente justificada.
  • Los menores permanecerán en el Punto de Encuentro acompañados de uno de sus progenitores o familiares, responsabilizándose éstos de sus cuidado y atención durante el régimen de visitas establecido.
  • Ante cualquier alteración o incidencia que modifique la cita prevista, los usuarios lo pondrán en conocimiento del personal del Punto de Encuentro con la mayor antelación posible.
  • Todas las personas que se encuentren en el Punto de Encuentro deben mantener una conducta respetuosa y cívica sin que se permita ningún tipo de alteración en la normal convivencia de menores y adultos.
  • Los usuarios deben hacer buen uso de las instalaciones del Punto de Encuentro, procurando su cuidado y responsabilizándose de que sean respetadas por los menores. No podrán usarse objetos de grabación sonora o visual.
  • Los usuarios deberán cumplir con las normas y horarios establecidos en los Puntos de Encuentro. El uso de teléfonos móviles queda reducido únicamente a las necesidades de comunicación personales de emergencia y siempre que no atente contra la intimidad de los demás usuarios o a las normas del Punto de Encuentro.

¿Quiénes trabajan en los Puntos de Encuentro?

Los equipos técnicos del Punto de Encuentro están compuestos por profesionales de distintos campos, con formación en Mediación y Puntos de Encuentro Familiar.


Texto extraído del folleto publicado por la Junta de Castilla y León, Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades.


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